Apa yang Mendorong Pertumbuhan eCommerce di Amerika Latin?

Apa yang Mendorong Pertumbuhan eCommerce di Amerika Latin? – Pada tahun 2000, penetrasi internet di Amerika Latin hanya satu digit, hampir mencapai 3% dari populasi. Dalam waktu kurang dari dua dekade, 56,6% dari populasinya telah memperoleh akses ke world wide web. Meskipun terdapat variasi substansial dalam penetrasi internet di seluruh negara di kawasan ini, Amerika Latin.

Apa yang Mendorong Pertumbuhan eCommerce di Amerika Latin?

usanetcreations – Pada tahun 2000, penetrasi internet di Amerika Latin hanya satu digit, hampir mencapai 3% dari populasi. Dalam waktu kurang dari dua dekade, 56,6% dari populasinya telah memperoleh akses ke world wide web. Meskipun terdapat variasi substansial dalam penetrasi internet di seluruh negara di kawasan ini, total populasi Amerika Latin yang terhubung ke internet mewakili lebih dari 10% pengguna internet di planet ini.

Baca Juga : Sadari Manfaat eCommerce Yang sangat menguntungkan

Internet telah menjadi kekuatan pengganggu yang memberdayakan Amerika Latin dan merevolusi pasar dalam beberapa cara, meletakkan batu pertama untuk e- niaga , yang bertindak sebagai katalis untuk inovasi dan pengembangan teknologi yang sangat dibutuhkan, area di mana Amerika Latin tertinggal. wilayah lain di dunia.

Kelas menengah yang berkembang dengan cita rasa yang semakin canggih.
Saat ini Amerika Latin adalah rumah bagi 600 juta orang. Perekonomian yang berkembang pesat di kawasan ini telah mengambil langkah tegas untuk mengecilkan kesenjangan pendapatan dan mendorong lebih dari 70 juta orang keluar dari kemiskinan dalam dekade terakhir – populasi yang lebih besar daripada Inggris. Pada saat yang sama, Amerika Latin telah menambah lebih banyak warganya ke kelompok berpenghasilan menengah dengan kecepatan yang lebih cepat daripada wilayah lain di dunia, memperluas kelas menengahnya sebesar 50% sejak dekade terakhir.

Saat ini kelas menengah menyumbang sepertiga dari populasi, dengan total lebih dari 200 juta orang. Kelas menengah baru ini adalah pengguna internet yang rajin, kebutuhan konsumsinya terus meningkat kecanggihannya dan tetap tidak terpuaskan oleh pasokan barang dan jasa lokal, oleh karena itu, beralih ke pasokan barang & jasa global yang lebih beragam melalui e-niaga.

Amerika Latin siap untuk e-niaga

E-niaga masih mewakili sebagian kecil dari total penjualan ritel di LatAm tetapi diperkirakan akan terus tumbuh karena kondisi e-niaganya terus membaik. Penjualan e-niaga tumbuh hampir 35% pada tahun 2020 di Amerika Latin. Perkiraan menunjukkan bahwa pertumbuhan ini akan berlanjut dan pada tahun 2025 total penjualan sebesar USD 160 miliar akan tercapai. Saat audiens digital terus tumbuh, dan perbaikan sistem pembayaran e-niaga dan pengiriman dilakukan, tren ini tidak akan pernah berhenti.

Lembaga non-perbankan menjadi sorotan.

Amerika Latin merupakan wilayah di mana akar sektor perbankan menembus jauh ke dalam perekonomian, namun tidak sedalam untuk menjangkau penduduk berpenghasilan terendah. Satu dekade lalu, uang elektronik non-bank yang diterbitkan tidak terpikirkan. Secara tradisional, di Amerika Latin, uang adalah bisnis eksklusif bank. Sebuah ide yang diabadikan oleh badan pengatur hingga saat ini, mengakibatkan pengecualian keuangan yang besar di seluruh wilayah.

Laporan terakhir dari Bank Dunia mengungkapkan bahwa populasi bank di Amerika Latin tumbuh menjadi 51% pada tahun 2014 dari 39% pada tahun 2011, peningkatan yang signifikan, tetapi hanya di 5 negara populasi banked setidaknya 50%.

Lembaga non-perbankan yang menyediakan jasa keuangan.

Banyak inovasi yang muncul di Amerika Latin berasal dari perusahaan rintisan non-bank yang menyediakan layanan keuangan seperti dompet elektronik, kartu kredit, dan kartu prabayar, memanfaatkan tingginya permintaan akan layanan eMoney dan konektivitas yang berkembang dari ponsel dan desktop.

Startup seperti EBANX adalah komponen kunci dalam pengembangan teknologi keuangan baru. Kombinasi dari model operasi kami yang ramping dan gesit serta sikap dapat melakukan memungkinkan kami untuk melihat peluang dan menindaklanjutinya dengan lebih cepat daripada lembaga perbankan tradisional. Mampu menawarkan berbagai metode pembayaran untuk melayani eShopper yang tidak memiliki rekening bank di seluruh Amerika Latin serta pedagang global yang ingin memperluas e-niaga mereka menjangkau khalayak yang lebih luas.

Amerika Latin adalah Mobile-First.

Meskipun negara-negara maju membanggakan tingkat penetrasi smartphone dan internet seluler yang jauh lebih tinggi, orang latin jauh di depan rekan-rekan mereka yang lebih kaya dalam menggunakan handset mereka untuk berbelanja. Orang Latin sebagian besar mengutamakan seluler, artinya handset seluler adalah perangkat pertama yang mendukung web yang diakses oleh konsumen. Pentingnya ponsel sering menjadi kebutuhan daripada pilihan. Laptop dan PC hanya ditemukan di lebih sedikit rumah. Atas perkembangan e commerce di Amerika yang pesat, hal itu juga mempengaruhi sistem pembayaran yang dilakukan semula manual menjadi instan

Masa depan pembayaran di Amerika Latin adalah instan

Amerika Latin sedang menghadapi revolusi dalam hal pembayaran, terutama pembayaran instan. Menyelesaikan transfer dalam waktu kurang dari satu detik, gratis, dan hanya dengan beberapa klik di ponsel cerdas Anda luar biasa, bukan? Itulah janji yang disampaikan PIX , sistem pembayaran instan Brasil. serta dua inisiatif swasta yang berbeda dari Peru dan Kolombia.

Bagaimana hal itu terjadi?

Pertama-tama, penting untuk dipahami bahwa pendorong utama pembayaran instan di Amerika Latin adalah karena konteks regional. Rendahnya bancarisasi di Amerika Latin (LATAM) telah mempromosikan sistem keuangan di mana kartu penting, kredit berkali-kali aspiratif, dan uang tunai serta metode pembayaran alternatif sangat relevan.

Diketahui bahwa banyak solusi pembayaran instan di Amerika Latin, seperti PIX, sebagian besar terinspirasi oleh aplikasi super Asia. Referensi perintis adalah WeChat Cina: dengan lebih dari 1 miliar pengguna di 45 negara, WeChat menggabungkan pesan, media sosial, pembayaran, dan fungsi lainnya.

Revolusi di Asia dimulai pada tahun 2012, ketika pembayaran seluler dimulai di China dengan adopsi smartphone dan aplikasi pembayaran secara luas. Pada tahun 2015, Alipay, yang merupakan bagian dari grup Alibaba, meluncurkan versi online kartu kreditnya sendiri. Namun, Cina, berbeda dari LATAM, tidak pernah memiliki budaya kartu kredit yang nyata, dan inilah mengapa ia melompat langsung dari uang tunai ke transaksi digital.

Sejak 2012, pangsa pembayaran seluler di antara pembayaran secara umum di China meningkat dari 4% menjadi lebih dari 90%. Selain aplikasi super China Alipay dan WeChat, contoh lain dari solusi pembayaran seluler yang sukses adalah Paytm: aplikasi super dari India yang digunakan oleh lebih dari 250 juta orang dalam 11 bahasa.

Pada akhirnya, mereka semua menjadi inspirasi untuk dompet elektronik dan sekarang calon aplikasi super di LATAM, seperti PicPay di Brasil: dompet digital terbesar di negara ini, dengan lebih dari 55 juta pengguna. Sejak didirikan, pada tahun 2012, ide dasar PicPay adalah menyediakan transfer peer-to-peer (P2P) antar pengguna, 24 jam sehari, setiap hari dalam seminggu.

Meskipun sangat sukses sebagai dompet digital, PicPay tidak pernah benar-benar dapat mempromosikan revolusi pembayaran instan di negara ini. Di sisi lain, PIX melakukannya. Digitalisasi pembayaran, pembayaran instan, dan terutama PIX, telah membawa LATAM lebih dekat ke realitas Asia.

PIX: pembayaran instan paling sukses di Amerika Latin

Katakanlah 50% dari revolusi pembayaran instan di LATAM saat ini adalah PIX Brasil. Sistem pembayaran instan telah menjadi inisiatif paling sukses di Amerika Latin sejauh ini, dan dari perspektif inklusi keuangan, mungkin juga merupakan contoh paling sukses di dunia. Itu terjadi dalam lingkungan yang sangat diatur, dikendalikan langsung oleh Bank Sentral Brasil (BACEN).

Diluncurkan secara resmi pada November 2020, PIX bekerja 24/7, dengan kliring dan penyelesaian real-time, dan memiliki peta jalan pengembangan besar ke depan. Sistem pembayaran instan Brasil adalah metode pembayaran dengan tingkat pertumbuhan tertinggi dalam e-commerce Amerika Latin pada tahun 2021. Dengan adopsi yang cepat, PIX memiliki statistik yang luar biasa:

  • Rata-rata pertumbuhan bulan ke bulan 20% dalam satu tahun
  • Lebih dari 364 juta kunci terdaftar dan 107 juta pengguna terdaftar pada November 2021
  • Lebih dari 700 miliar dolar telah ditransfer dalam satu tahun
  • 60% populasi Brasil sudah menggunakan Pix dan jumlahnya terus bertambah
  • Jumlah transaksi PIX adalah 3 kali lipat jumlah transfer tradisional pada Juni 2021

Apalagi, PIX sudah melampaui kepemilikan kartu kredit di Tanah Air, yakni 25%, menurut World Bank Global Findex. ​Ini juga telah melampaui boleto dan volume pertumbuhan kartu ketika kita berbicara tentang metode pembayaran e-niaga di Brasil.

Uber , penyedia layanan tumpangan yang dikenal secara global adalah salah satu perusahaan multinasional pertama yang mengadopsi PIX di Brasil. Juga tidak ada keraguan tentang potensi besar penetrasi PIX di e-commerce juga. Pengecer lokal besar pertama yang menawarkan PIX adalah Americanas , yang mengimplementasikan solusi tersebut pada Desember 2020. Magalu dan raksasa industri lainnya baru melakukan hal yang sama beberapa bulan kemudian. Tantangan besarnya bukan hanya untuk membuat metode ini tersedia tetapi juga mengintegrasikannya dengan manajemen inventaris dan sistem logistik.

Jika yang besar membutuhkan waktu untuk beradaptasi, di antara pemilik toko kecil, perlu menunggu solusi yang lebih siap pakai, disesuaikan, dan mudah digunakan yang sekarang tersedia. Menurut Nuvemshop , jawaban LATAM untukShopify , sekitar 10% dari 46.000 penjual yang menggunakan platform di Brasil menawarkan PIX; metode ini menyumbang 7% dari semua transaksi yang dilakukan dalam platform — yang menunjukkan bahwa ada banyak ruang bagi PIX untuk tumbuh di antara pemilik toko kecil.

Masa lalu dan masa depan PIX

Seperti yang disebutkan, PIX diluncurkan pada November 2020 dan menjadi sukses luar biasa di Brasil dalam waktu kurang dari satu tahun. Seperti banyak sistem pembayaran baru lainnya, PIX dimulai sebagai opsi transfer P2P. Ini ditujukan untuk kegiatan sehari-hari masyarakat dan pembelian tiket kecil, dilakukan secara fisik atau tidak. Ini adalah sesuatu yang sangat masuk akal di negara di mana lebih dari separuh penduduk dewasanya bekerja secara informal dan beberapa tidak memiliki akses ke rekening bank atau kredit.

Sekarang, PIX dapat dianggap lebih dari sekadar solusi pembayaran: ini adalah seluruh ekosistem layanan keuangan untuk semua orang Brasil. Carlos Eduardo Brandt (Wakil Kepala Persaingan dan Struktur Pasar Keuangan di Bank Sentral Brasil) adalah salah satu pemikir di balik PIX. Dia mengatakan bahwa Bank Sentral tidak mengharapkan adopsi yang begitu cepat dan kuat oleh penduduk, dan bahwa, sejak awal, tujuannya adalah untuk mempromosikan inklusi dan daya saing ke sistem Keuangan Brasil.

Inisiatif lain di sekitar Amerika Latin

Revolusi PIX di Brasil telah mengirimkan pesan yang sangat baik kepada regulator dan pemangku kepentingan di seluruh LATAM dan ini merupakan tolok ukur untuk pengalaman pembayaran real-time lainnya di wilayah tersebut. Namun, ada beberapa pertanyaan mengapa inisiatif lain seperti PIX muncul namun tidak berhasil di wilayah tersebut.

Kita bisa menyebut CoDi, di Meksiko, misalnya. Tujuan dari solusinya adalah menjadi pengganti uang tunai dan telah tersedia sejak 2019. Namun, masalahnya adalah bahwa itu sangat dipengaruhi oleh pandemi dan, tidak seperti PIX, ini bukan inisiatif yang dirancang untuk pengalaman online. Adopsi telah menjadi titik sakit lain dari CoDi. Mirip dengan PIX, itu dirancang oleh regulator lokal. Namun, sekali lagi, berbeda dengan PIX, ia menghadapi banyak tantangan dalam mendatangkan konsumen, bank, serta pedagang kecil dan besar.

Namun, di Peru dan Kolombia, revolusi pembayaran instan mengambil jalan yang berbeda dibandingkan di Meksiko dan Brasil. Di kedua negara, solusi lahir di sektor swasta dan tidak secara langsung diatur atau dikendalikan oleh Bank Sentral. Jadi di sini adalah ikhtisar tentang mereka ::

Transfya – Kolombia

Minka adalah perusahaan fintech Kolombia yang merancang Transfiya , sistem transfer real-time yang diluncurkan pada Februari 2020 dalam kemitraan dengan ACH Colombia (lembaga yang bertanggung jawab atas operasi bank-ke-bank di negara tersebut). Tujuan mereka adalah menjadikan Transfiya sebagai pilihan nomor satu untuk transfer orang ke orang di Kolombia. Jadi, seperti yang terjadi di banyak negara, pandemi mempercepat adopsi pembayaran digital di Kolombia, karena pemerintah memberikan banyak subsidi.

Sekitar 370.000 transfer dengan subsidi pemerintah dilakukan melalui Transfiya dan rekening bank tradisional yang terintegrasi ke dalam sistem. Ini telah memungkinkan pertumbuhan Transfiya dan saat ini sistem memiliki lebih dari 1 juta pengguna selain 4 juta transaksi yang terdaftar. Tapi, bagaimana angka-angka ini dicapai?

Menurut Rozic, langkah besar berikutnya dalam hal e-commerce dan pembayaran instan di Kolombia adalah dengan mengaktifkan Pagos Seguros en Línea, atau hanya PSE , dalam Transfiya. PSE adalah solusi pembayaran yang dikembangkan oleh ACH, organisasi yang bertanggung jawab atas operasi antar bank di negara tersebut. Pada antarmuka PSE, konsumen diarahkan ke internet banking mereka dan dapat melakukan transaksi secara real-time, tanpa memerlukan kartu kredit.