CFO Twitter Mengatakan E-commerce Menjadi Lebih Penting Bagi Perusahaan

CFO Twitter Mengatakan E-commerce Menjadi Lebih Penting Bagi Perusahaan

CFO Twitter Mengatakan E-commerce Menjadi Lebih Penting Bagi Perusahaan – CFO Twitter Ned Segal mengatakan pada hari Selasa bahwa e-commerce akan menjadi lebih penting bagi perusahaan media sosial karena terus membangun produk iklan tanggapan langsung.

CFO Twitter Mengatakan E-commerce Menjadi Lebih Penting Bagi PerusahaanCFO Twitter Mengatakan E-commerce Menjadi Lebih Penting Bagi Perusahaan

usanetcreations.com – “Anda harus dapat mengeklik dan membeli sesuatu di Twitter,” kata Segal di Konferensi Virtual Teknologi, Media, dan Komunikasi Global J.P. Morgan. “Kami menghargai bahwa orang-orang melakukan banyak penelitian di Twitter sebelum mereka membeli sesuatu.”

Segal menjelaskan bahwa pengguna membuka Twitter untuk mendengar pendapat para ahli tentang produk seperti ponsel dan sepatu. Pengguna juga dapat merasa terdorong untuk membuat keputusan mendadak untuk membeli produk saat mereka mengobrol tentang acara besar, seperti Super Bowl, secara real-time di Twitter.

Dilansir dari laman kompas.com, “Ini semua adalah peluang besar bagi kami untuk menghubungkan pengiklan yang ada dan pengiklan baru dengan pelanggan mereka di Twitter,” kata Segal. “Jadi, perdagangan akan menjadi pendorong penting bagi kami.”

Twitter secara singkat menyentuh rencana e-commerce pada Februari selama hari analisnya, dan perusahaan tersebut mengkonfirmasi pada awal Maret bahwa mereka sedang menguji jenis tweet baru yang menyertakan tombol toko.

Baca Juga : Hal yang Perlu Anda Ketahui Tentang Pemasaran E-Commerce

Perusahaan belum memberikan perincian tentang bagaimana fitur-fitur e-commerce ini dapat berfungsi atau seberapa besar potongan yang akan diambil Twitter dari setiap penjualan, tetapi Segal mengatakan perusahaan benar-benar memikirkan hubungannya dengan merek yang mungkin ingin menjual. layanannya.

Twitter “memastikan bahwa kami membantu pengiklan dengan cara yang tidak membuat kami berdiri di antara mereka dan pelanggan,” katanya. “Di mana kami memfasilitasi hubungan antara mereka dan pelanggan mereka. Itu adalah contoh jenis keputusan yang sangat penting dan bisa sangat penting untuk kesuksesan. Di mana pengiklan, kami ingin mereka melihat Twitter sebagai mitra dan bukan sebagai pesaing potensial bagi mereka. ”

Twitter adalah perusahaan media sosial terbaru yang mengindikasikan rencana besar untuk fitur e-commerce ke depannya. Tahun lalu, Facebook meluncurkan Toko Instagram dan Toko Facebook, yang merupakan etalase digital tempat merek dapat menjual barang kepada pengguna langsung di layanan tersebut. Snap, sementara itu, mengumumkan beberapa fitur baru minggu lalu yang memungkinkan konsumen menggunakan teknologi augmented-reality untuk mencoba produk secara virtual sebelum membelinya.

Pergeseran menuju e-niaga ini terjadi saat perusahaan media sosial dihadapkan pada lebih banyak fitur privasi, seperti yang ada di perangkat lunak iOS 14.5 Apple, yang mempersulit mereka untuk melacak keefektifan iklan mereka. Dengan memfasilitasi penjualan langsung melalui aplikasi mereka, perusahaan media sosial dapat terus membuktikan keefektifan produk mereka kepada pengiklan.

Peluang e-commerce untuk masa depan

– Saat presentasi di konferensi investasi JPMorgan, Kepala Keuangan Twitter (TWTR + 0,7%) Ned Segal menyoroti pekerjaan yang akan datang tentang monetisasi di platform media sosial, yang menunjukkan bahwa belanja dan e-niaga semakin penting.

– Dia mulai dengan mengatakan bahwa semuanya dimulai dengan kejelasan seputar strategi: Orang-orang datang ke layanan untuk tetap mendapat informasi, memberi tahu orang lain, dan mendiskusikan apa yang penting, sementara pengiklan datang untuk meluncurkan produk dan layanan baru dan terhubung dengan apa yang terjadi.

– Dan CEO Jack Dorsey “mendorong kejelasan strategi dan, sebagai hasilnya, kami sekarang bergerak lebih cepat, berinvestasi lebih agresif, dan pengiriman lebih cepat terhadap strategi yang telah kami susun,” kata Segal.

– Insinyur mendapatkan pemberdayaan, dan perusahaan telah membangun kembali platform penayangan iklannya, memungkinkan “lebih banyak insinyur untuk melakukan lebih banyak hal pada waktu yang sama pada teknologi yang lebih baru,” katanya.

– Beralih ke langganan, ada dua jenis yang dibicarakan perusahaan, katanya. Salah satunya adalah Twitter yang membuat serangkaian fitur premium untuk pengguna, dan “Anda akan mendengar lebih banyak tentang itu dalam beberapa bulan mendatang saat kami menguji dan mempelajari, dan pada akhirnya meluncurkan penawaran secara lebih luas.”

– Adapun yang kedua, yang memungkinkan orang-orang di Twitter untuk memberi pengikut akses ke konten premium – bentuk panjang, video, atau bentuk pendek. “Banyak orang memiliki jaringan pengikut yang luas yang sudah tertarik dengan mereka dan konten mereka, yang menurut kami dapat kami berikan pengalaman premium,” katanya.

– Dan dia mengatakan perusahaan memikirkan tentang dua pendorong utama dalam hal pertumbuhan pengguna aktif harian yang dapat dimonetisasi, metrik penggunaan utamanya. Salah satunya adalah peristiwa yang terjadi di dunia yang membawa orang ke Twitter, seperti Olimpiade. Lainnya adalah peristiwa yang tidak direncanakan, seperti pandemi COVID-19. “Ini adalah tuas kedua – kemampuan kami untuk memberikan pengalaman yang luar biasa kepada orang-orang saat mereka membuka Twitter, membantu mereka menemukan apa yang mereka cari, dan menjadi bagian dari percakapan.”

– Sedangkan untuk perdagangan, bagian atas corong mereka sangat konsisten, kata Segal. Ini masih berkembang secara geografis dan dalam hal akun baru vs. yang sudah ada yang kembali ke layanan, tetapi “hasil akhirnya adalah kami mendapatkan banyak penolakan setiap hari.

– Dan seiring berjalannya waktu, perusahaan ingin membangun kesuksesan iklan dan “sepenuhnya” ke saluran: “Yang berarti Anda harus dapat mengeklik dan membeli sesuatu di Twitter. Kami menghargai bahwa orang-orang melakukan banyak hal meneliti di Twitter sebelum mereka membeli sesuatu, “kata Segal; itu semua adalah peluang untuk menghubungkan pengiklan dan konsumen.

Segal menjelaskan bahwa pelanggan membuka Twitter untuk mendengarkan apa yang dikatakan para profesional tentang barang dagangan seperti telepon dan sepatu kets. Pengguna juga mungkin merasa terpaksa untuk membuat pilihan mendadak untuk berbelanja barang dagangan saat mereka mengobrol tentang acara-acara utama, seperti Super Bowl, secara real-time di Twitter.

Twitter secara singkat menyentuh rencana e-niaga di bulan Februari hingga hari analisnya, dan pada awal Maret perusahaan tersebut menunjukkan bahwa mereka mencoba bentuk tweet baru yang dilengkapi dengan tombol toko.

Perusahaan harus menawarkan poin-poin utama tentang bagaimana opsi e-commerce tersebut akan berhasil atau seberapa besar risiko kecil yang akan diambil Twitter dari setiap penjualan, namun Segal menyatakan bahwa perusahaan sedang mempertimbangkan untuk berkencan dengan produsen yang mungkin perlu melakukannya. promosikan pada providernya.

CEO Twitter (TWTR) Jack Dorsey akan memberi tahu anggota parlemen selama sidang Kongres tentang ekstremisme dan informasi yang salah pada hari Kamis bahwa dia ingin pengguna perusahaan media sosial tersebut memercayai keputusan yang dibuatnya saat memoderasi konten kontroversial.

Untuk melakukan itu, Dorsey, yang akan muncul bersama CEO Facebook (FB) Mark Zuckerberg dan CEO Google (GOOG, GOOGL) Sundar Pichai, mengatakan jejaring sosial tidak hanya akan meningkatkan transparansi mengapa ia memutuskan untuk mengambil tindakan terhadap beberapa akun dan bukan yang lain. , tetapi atasi salah satu masalah terbesar yang dihadapi jejaring sosial: Bagaimana algoritme berfungsi.

“Kami percaya bahwa orang harus memiliki transparansi atau kontrol yang berarti atas algoritme yang memengaruhi mereka,” kata Dorsey dalam kesaksian tertulis yang diserahkan sebelum sidang. “Kami menyadari bahwa kami dapat berbuat lebih banyak untuk memberikan transparansi algoritmik, pembelajaran mesin yang adil, dan kontrol yang memberdayakan orang.”

Pernyataan Dorsey menyentuh inti dari salah satu aspek terpenting terbesar dari setiap diskusi tentang disinformasi dan misinformasi. Algoritme yang digunakan oleh jejaring sosial telah disalahkan karena mendorong pengguna ke konten yang lebih ekstrem.

Menurut The Wall Street Journal, laporan Facebook internal tahun 2018 menemukan hal itu, menunjukkan bahwa algoritme tersebut mendorong pengguna ke konten yang lebih memecah belah dan meningkatkan interaksi dengan kelompok ekstremis di platform tersebut. Algoritme YouTube Google juga menghadapi kritik serupa di masa lalu.

Dorsey berencana untuk menjawab pertanyaan tentang algoritme dengan merujuk pada upaya Twitter untuk memperjelas penggunaan teknologi semacam itu bagi penggunanya.

Jack Dorsey, Pendiri dan CEO Twitter and Square

Mendengarkan radio CB dan pemindai polisi sedang populer di tahun 1970-an dan 1980-an. Mencoba menguraikan komunikasi singkat yang berderak, penuh statis, dan singkat yang dikemas dalam pegangan dan jargon CB adalah setengah kesenangan. Tapi tunggu … bukankah itu terdengar seperti versi analog dari Twitter hari ini? Memang benar. Jack Dorsey, pendiri Twitter dan Square, adalah salah satu dari anak-anak yang memiliki hasrat untuk layanan pengiriman dan pemindai. Sulit membayangkan bahwa dia mengambil ide yang sama dan menjadi miliarder mandiri. Tapi dia melakukannya, dan dia telah mengubah dunia.

Apa yang unik tentang Dorsey yang mendorongnya dari satu kesuksesan ke kesuksesan berikutnya? Jelas, kesediaannya untuk mengambil risiko, mencari nasihat dan bimbingan dari rekan kerja, serta menantang status quo dan memberdayakan orang lain, adalah ciri-ciri yang membuatnya menjadi pemimpin yang berani.
Campuran Menarik dari Kerendahan Hati, Visi, dan Keberanian

Kepemimpinan yang berani tidak selalu melompat-lompat sambil berteriak-teriak. Itulah yang terjadi pada Dorsey. Tumbuh di St. Louis, Dorsey memiliki awal yang cukup sederhana. Ayahnya bekerja di sebuah perusahaan yang membuat spektrometer massa, dan ibunya adalah seorang ibu rumah tangga. Dorsey, tentu saja, sangat tertarik dengan peta, layanan pengiriman, dan jadwal. Bahkan, ia bahkan mencoba meluncurkan jasa kurir sepedanya sendiri saat remaja. Meskipun perusahaan tidak pernah berdiri, itu memberi Dorsey alasan untuk menggunakan pemrograman sumber terbuka.

Tidak lama kemudian, sekilas pertama gaya kepemimpinan Dorsey datang ketika dia menghubungi Greg Kidd. Kidd adalah pemilik Dispatch Management Services di New York. Dorsey menemukan kesalahan dalam pemrograman situs web dan ingin memberi tahu Kidd tentang hal itu. Kidd, pada gilirannya, menawari Dorsey pekerjaan, dan tak lama kemudian, keduanya memulai perusahaan baru bersama.

Yang cukup menarik, perusahaan, DNet, menawarkan pengiriman pada hari yang sama untuk pembelian e-commerce. Meskipun idenya berada di depan masanya, visi dan kemauan untuk mengambil risiko menyoroti sifat-sifat kepemimpinan awal yang berani. Kepemimpinan Dorsey yang berani mengejar untuk membuat segala sesuatunya lebih baik berlanjut dalam usahanya hari ini, seperti yang mereka lakukan saat itu.

Kebutuhan Konstan untuk Menantang Status Quo

Para pemimpin yang berani berada di rumah di tengah kekacauan dan perubahan. Untuk Dorsey, Anda harus mengambil langkah lebih jauh. Dorsey tidak puas kecuali semuanya benar-benar berubah pikiran. Tentu saja, microblogging di Twitter menempatkan kekuatan media publik di tangan semua orang. Dicap sebagai pengganggu proporsi epik, Dorsey menunjukkan sifat kepemimpinan berani klasik yang terus-menerus mencari transformasi abadi.

Demikian pula, Square mengganggu industri pembayaran seluler multi-triliun dolar. Visi ini dimulai ketika mentor dan salah satu pendiri Jim McKelvey mencoba menjual karya seni meniup gelasnya tetapi tidak dapat menerima pembayaran dan kehilangan penjualan.

Baca Juga : Website Terbaik Belanja Online Dari China

Jadi dia dan McKelvey memutuskan untuk fokus pada masalah dan mendapatkan ide yang berani untuk menyelesaikannya. Ide itu berubah menjadi serangkaian tindakan yang menghasilkan dampak yang berani. Dan, sekarang solusi mereka bertanggung jawab atas keberadaan pembaca kartu kredit kecil di mana-mana di seluruh dunia.

Menurut McKelvey, “Nasihat yang saya berikan dan yang selalu saya ikuti secara pribadi adalah melakukan sesuatu yang Anda pedulikan. Jika Anda melihat uang sebagai motivator, sebenarnya tidak terlalu kuat.

Tetapi jika Anda peduli dengan suatu masalah, masalah itu dapat membuat Anda bangun dari tempat tidur pada jam lima pagi setiap hari. ” Jelas bahwa Dorsey telah mencamkan nasihat itu!

Budaya Keterlibatan

Memang, gaya kepemimpinan Dorsey menggunakan keterampilan visioner dan sikap teguh untuk membantu menavigasi perubahan dan kekacauan dengan baik. Tetapi pada saat yang sama, dia secara konsisten memupuk budaya keterlibatan, sehingga orang lain juga merasa nyaman dengan perubahan. Dorsey percaya pada transparansi, kepercayaan, dan kebetulan.

Dalam hal transparansi dan kepercayaan, rapat apa pun yang melibatkan lebih dari dua orang memerlukan distribusi risalah rapat di seluruh perusahaan. Mengenai kebetulan, semua lingkungan kerja terbuka dan mendorong interaksi yang tidak terduga. Melalui jenis struktur ini, Dorsey membantu mendukung inovasi, kreativitas, dan perubahan… satu ide yang mengganggu pada satu waktu.

0 Shares