Kesalahan yang Harus Dihindari Dengan Toko E-Commerce Pertama Anda

Kesalahan yang Harus Dihindari Dengan Toko E-Commerce Pertama Anda – Memulai situs web pertama Anda adalah hal yang menakutkan. Baik itu toko online untuk bisnis Anda, atau hanya proyek pribadi (milik saya adalah halaman ulasan David Letterman memang pilihan yang aneh untuk anak berusia 12 tahun), ia hadir dengan daftar pertanyaan yang panjang.Bagi mereka yang ingin meluncurkan bisnis online, mengesampingkan hambatan mental ini menjadi hal yang penting. Pertimbangkan ini belanja online membuat kemajuan satu dekade dalam dua tahun terakhir, dan tidak pernah mundur lagi.

Kesalahan yang Harus Dihindari Dengan Toko E-Commerce Pertama Anda

usanetcreations.com – Estimasi terbaru menempatkan pendapatan e-commerce Amerika pada $767,7 miliar pada tahun 2021. Orang-orang beralih ke internet untuk lebih dari sekadar ulasan David Letterman (tapi itu masih penting, kan?). Pengusaha dari semua ukuran dan pengalaman harus ada di sana untuk bertemu dengan mereka.Karier saya telah memungkinkan saya untuk bekerja bersama ratusan pengecer dengan kebutuhan, basis pelanggan, dan produk yang berbeda. Saya perhatikan bahwa tidak peduli seberapa besar atau kecil mereka, mereka semua terjebak pada hal yang sama pada tahap awal.

Baca Juga : E-commerce menciptakan perubahan dalam ekonomi global

Kesalahan 1: Mengabaikan kompetensi inti Anda

Saya telah mendengar dari begitu banyak pengecer yang menganggap gagasan untuk menjual semua produk mereka secara online menakutkan. Mereka jatuh ke dalam perangkap pemikiran bahwa mereka harus memiliki lorong yang tak berujung, dan berbicara sendiri keluar dari itu bahkan sebelum memulai.Kenyataannya, bagaimanapun, adalah bahwa terlalu banyak pilihan seringkali merupakan hal yang buruk. Penelitian telah menunjukkan bahwa 42 persen pelanggan meninggalkan keranjang online mereka karena terlalu sulit untuk memilih.

Saran terbesar saya adalah hanya fokus pada spesialisasi Anda. Saat toko fisik Anda bergerak online, sebagian besar pelanggan Anda adalah orang-orang yang sudah mengenal merek Anda. Anda mendapat dukungan mereka, jadi kenali diri Anda lebih dalam. Pikirkan tentang situs web Anda dalam hal apa yang Anda lakukan dengan sangat baik, dan kembangkan dari sana. Mulailah dengan membuat 10 atau 20 item terlaris Anda secara online dan berinvestasi dalam foto profesional dan deskripsi produk yang kuat. Jangan meremehkan kekuatan fokus. Ini akan memberi Anda lebih banyak pengakuan, dan mendorong Anda untuk masuk lebih dalam dan mengembangkan nama untuk diri Anda sendiri. Setelah Anda memiliki platform itu, Anda dapat mendarat dan berkembang.

Kesalahan 2: Menghabiskan anggaran Anda untuk pembangunan

Terlalu banyak pedagang yang terpikat oleh lonceng dan peluit dari teknologi terbaru dan terhebat. Jangan meledakkan seluruh anggaran Anda untuk membangun raksasa yang tidak diketahui siapa pun. Sebaliknya, pastikan Anda berinvestasi dalam pemasaran.Untuk membangun toko e-niaga yang sukses, pengecer harus menarik kombinasi yang tepat dari tiga tuas margin kotor, tingkat konversi, dan lalu lintas. Dua yang pertama sulit dikendalikan di luar gerbang, tetapi apa yang membuat dampak paling besar di luar gerbang dan apa yang dapat Anda kendalikan adalah mengarahkan lalu lintas.Lalu lintas adalah komoditas, ya, tetapi semakin sulit membayar seseorang untuk mengolah lalu lintas untuk Anda. Penjual harus menjawab tiga pertanyaan :

1) keunikan apa yang kami sediakan,

2) bagaimana cara terbaik untuk mengomunikasikannya,

3) di mana pesan tersebut akan paling efektif.

Berikut petunjuknya:

Di ruang e-commerce yang semakin ramai ini, jangan takut untuk berpikir di luar bilah alamat. Uang pemasaran tidak harus dihabiskan secara online. Pertimbangkan cara kuno untuk memperluas jangkauan Anda, seperti memasang stiker di lingkungan Anda atau mengirimkan selebaran. Saya telah melihat bahwa fokus lokal dengan sentuhan tradisional masih dapat menghasilkan keajaiban.

Kesalahan 3: Menerima produk jadi

Sayangnya, pepatah jika Anda membangunnya, mereka akan datang tidak berlaku untuk e-commerce. Terlalu banyak pedagang berasumsi bahwa begitu mereka membangun situs, kerja kerasnya sudah berakhir.Situs web adalah kesempatan luar biasa untuk terus belajar tentang dengan siapa Anda berinteraksi. Ketika agensi saya mulai bekerja dengan Yellow Shoes, misalnya, mereka adalah bisnis warisan di Montreal dengan situs web fungsional yang menjadi stagnan. Kami mengirimkan situs web baru, dan dalam semalam tingkat konversi mereka naik 6x. Apakah kita berhenti di situ? Tidak, karena melakukan e-niaga dengan benar berarti memainkan permainan panjang, belajar dari setiap iterasi, dan meningkat seiring waktu.

Penting untuk diingat bahwa situs web yang baik menangkap esensi merek Anda dan mencerminkan kisah di balik toko. Merek yang bagus selalu berevolusi agar tetap relevan, jadi pesan apa yang dikirim untuk memiliki situs web yang tidak pernah berubah? Ledakan e-commerce selama dua tahun terakhir ini telah membuat saya banyak berpikir tentang situs web profesional pertama dan terpenting yang pernah saya buat.

Ternyata jauh lebih baik daripada situs web Letterman saya, tetapi itu tidak berarti bahwa itu tidak membutuhkan trial and error yang substansial. Satu hal yang dapat saya jamin adalah bahwa terjun ke e-niaga akan meningkatkan kepercayaan diri Anda, memberi Anda tantangan terus-menerus, dan pada akhirnya membuat bisnis Anda lebih mudah diakses oleh orang-orang yang ingin menemukan Anda. Setelah Anda mengatasi kegelisahan dan menguasai pelajaran sederhana di atas, tahap berikutnya dari kemungkinan yang mendebarkan dimulai meningkatkan layanan pelanggan, memaksimalkan personalisasi, dan akhirnya, menjangkau audiens global.