Perkembangan E-Commerce di China dan Amerika Serikat

Perkembangan E-Commerce di China dan Amerika Serikat – Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan antara e-commerce di dua negara, asal-usul perbedaan tersebut, dan komentar tentang masa depan E-commerce China dan AS. Sementara China adalah salah satu negara berkembang di Asia, AS memiliki kekuatan terbesar untuk mempengaruhi pasar global. Dengan menganalisis penelitian sebelumnya tentang E-Commerce, kami telah menyimpulkan perbedaan utama antara logistik dan pembayaran, legalisasi dan teknologi, dan konten budaya. Juga, kami memperkirakan bahwa B2C akan menjadi kekuatan yang mendominasi dan pada akhirnya melampaui C2C di Cina.

Perkembangan E-Commerce di China dan Amerika Serikat

Perkenalan

Perdagangan elektronik global tumbuh secara eksponensial, terutama di AS dan Cina. Pada Juni 2017, jumlah pengguna internet di China mencapai 751 juta, meningkat 92 juta dalam 6 bulan terakhir. Selain itu, tingkat penetrasi Internet mencapai 54,3%, naik 1,1 poin persentase dari akhir tahun 2016. Tingginya populasi China seiring dengan peningkatan pesat jumlah pengguna internet telah menciptakan potensi besar untuk konsumsi online China, yang diprediksi akan tumbuh secara tahunan. tingkat 17,4% (yang dapat dirujuk dalam  dan ). Terlepas dari statistik yang mengesankan, China masih berada di belakang AS dalam e-commerce. Meskipun China dan AS memiliki pangsa pasar E-Commerce yang sama, 7% dari tingkat transaksi global Amerika masih yang terbesar di dunia. Sementara itu, raksasa teknologi AS, Amazon, tetap berada di depan pesaingnya dari China, Alibaba, tetap berada di puncak pasar di Eropa dan AS dengan pendapatan $136 miliar pada tahun 2016 saja . Secara historis, konsep e-commerce muncul sekitar waktu yang sama di kedua negara. Namun, metode pengembangan pasar ini sama sekali berbeda .

Makalah ini mengeksplorasi sejarah antara Cina dan AS dan perbedaan utama dalam struktur bisnis, pengaruh global, dan waktu. Akhirnya, kami melakukan analisis yang lebih dalam tentang faktor-faktor yang menyebabkan perbedaan ini dan kemudian menyimpulkan bahwa dibandingkan dengan AS, ada peluang besar bagi e-commerce China untuk berkembang; namun, perbaikan perlu dilakukan dalam dukungan pemerintah, manajemen logistik, dan protokol manajemen pengguna.

Tinjauan Sejarah

Sejarah E-Commerce di China dan AS

E-commerce Cina muncul pada 1997-1998, ketika vendor IT dan media mendominasi industri. Selama 1999-2000, pengadopsi utama perdagangan elektronik adalah situs e-commerce. Pada tahun 2001, perusahaan e-commerce mengambil peran mengambil keuntungan dari adopsi internet massal dan mendominasi pasar. Undang-Undang Tanda Tangan Elektronik Republik Rakyat Tiongkok kemudian diadopsi pada tahun 2004, yang menandakan kesadaran dari pemerintah Tiongkok tentang prospek pertumbuhan e-commerce. Pada tahun 2018, banyak perusahaan e-commerce terkenal telah muncul di Cina, tetapi hanya 25% dari 10 juta usaha kecil dan menengah yang menggunakan e-commerce

Saat ini, e-commerce China sedang dalam tahap perkembangan pesat. Pada tahun 2010, transaksi e-commerce berjumlah lebih dari 3,8 triliun yuan, dan transaksi online berjumlah 576,6 miliar yuan. Serangkaian pasar pengadaan online, seperti Alibaba, jaringan kereta api China dan jaringan kimia China muncul.

Baca Juga : Strategi Pemasaran E-Commerce yang Harus Digunakan Bisnis Anda

Perkembangan E-Commerce Tiongkok

Pada tahun 2017, tingkat penetrasi e-commerce China mencapai 20%, yang merupakan yang tertinggi di pasar global dan pertumbuhan tercepat. Pada tahun 2017, e-commerce B2C China tumbuh sebesar 28% YoY, dan terminal seluler menyumbang 73% dari GMV. Selain itu, e-commerce China juga merekonstruksi pengalaman pasar ritel dengan menggunakan teknologi untuk merestrukturisasi industri tradisional.

China adalah negara komunis dengan jumlah penduduk 1,388 miliar jiwa. Ini memiliki PDB sebesar $11,8 miliar USD, yang mewakili PDB per kapita sebesar $8480,65 USD pada tahun 2017. Pada tahun 2017, e-niaga B2C tumbuh sebesar 19,96% menjadi $681,9 miliar USD. Selain itu, China memiliki populasi online 583,1 juta orang berusia 15 tahun ke atas. Dari total populasi online, 413,3 juta membeli sesuatu secara online pada tahun 2015. Pengeluaran rata-rata per pembelanja online adalah $1505 USD pada tahun ini. Gambar 1 menunjukkan volume barang dagangan kotor pasar e-niaga China.

Perkembangan E-Commerce Amerika

Pada tahun 1980, rantai komersial besar pertama di Amerika, Walmart, mulai menggunakan pendahulu e-commerce, Electronic Data Interexchange (EDI) dengan pemasok. Pada tahun 1993, ada 23.000 perusahaan yang menggunakan EDI di Amerika Serikat. Konsep e-commerce tidak muncul sampai tahun 1996. Pada tahun 1997, pemerintah Amerika Serikat mengeluarkan garis besar perdagangan elektronik global. Pada tahun 2000, Electronic

Signature Act menjadi bagian dari undang-undang federal, yang bertujuan untuk memfasilitasi penggunaan catatan elektronik dan tanda tangan elektronik dalam perdagangan antarnegara bagian dan luar negeri dengan memastikan validitas dan efek hukum dari kontrak yang dibuat secara elektronik. Pada 2018, 80 persen produsen AS memiliki situs web sendiri, 60 persen usaha kecil, 80 persen perusahaan menengah, dan 90 persen perusahaan besar sudah memiliki e-commerce.

Persamaan dan perbedaan

Dilihat dari sejarah kedua negara, e-commerce telah berkembang pesat di Amerika dan China hanya dalam waktu satu dekade. Baik AS dan China telah memberlakukan undang-undang tentang legalitas e-commerce. Baik pasar e-commerce Amerika dan Cina dimonopoli oleh perusahaan besar, sementara perusahaan kecil dan menengah memiliki pangsa pasar yang kecil.

Namun, perkembangan e-commerce di China dan AS memiliki banyak perbedaan. Kedua negara berbeda pertama dalam bagaimana bisnis terstruktur. Di Amerika, lebih lazim memiliki B2C (Business to Consumer), yang juga merupakan struktur yang mendominasi pasar global. Di Cina, bagaimanapun, berdasarkan lingkungan bisnis yang unik, metode utama untuk melakukan e-commerce adalah C2C

Perbedaan kedua adalah bahwa Amerika Serikat memiliki pengaruh yang lebih besar secara global daripada Cina. Meskipun China dan AS memiliki pangsa pasar yang sama dalam e-commerce yaitu 7%, namun tingkat transaksi global e-commerce di AS adalah yang terbesar di dunia. Lebih dari 90% situs web e-niaga berasal dari AS, tingkat transaksi lebih dari 50% di atas rata-rata global. Selain itu, ukuran pasar e-commerce di Amerika Serikat, yang menyumbang lebih dari 50% transaksi e-commerce global, jauh di depan pasar di China. Tingkat perkembangan e-commerce China hanya 0,23 persen dari Amerika Serikat. Meskipun demikian, China pada tahun 2013 menjadi pasar ritel online terbesar di dunia, yang sampai batas tertentu dapat menandakan pengaruh globalnya yang meningkat.

Ketiga, konsep e-commerce di China tidak diadopsi secepat yang terjadi di AS. Pada tahun 1980-an, Walmart telah menggunakan EDI, yang sangat mirip dengan ide “e-commerce” saat ini untuk menjual produknya. Munculnya e-commerce mendapat banyak perhatian dari orang-orang, dan pemerintah AS juga merupakan pendukung besar e-commerce. Namun, Cina memperkenalkan e-commerce pada tahun 1997. Sebaliknya, munculnya perdagangan elektronik tidak menimbulkan sensasi, sampai tahun 2000, ketika Jack Ma, pendiri Alibaba, mengusulkan untuk mendirikan perusahaan e-commerce, tetapi tidak menerima dukungan dari masyarakat atau pemerintah.

Analisis Ekonomi

Sistem Logistik dan Distribusi

Logistik dianggap sebagai sumber keuntungan dan efisiensi jaringan distribusi dianggap sebagai faktor sukses bagi perusahaan di pasar e-commerce. Selain itu, pengiriman e-commerce memerlukan infrastruktur distribusi yang sama sekali baru untuk menangani bisnis online.

Skala industri logistik AS adalah sekitar $900 miliar, hampir dua kali ukuran industri teknologi tinggi dan lebih dari 10 persen produk domestik bruto AS. Apalagi, industri logistik memiliki segmentasi pasar yang baik, yang meliputi grosir, eceran, dan pergudangan. Banyak perusahaan AS memiliki sistem distribusi yang canggih. Misalnya, Amazon memiliki pusat distribusi sendiri, dengan berbagai metode pembayaran, dan distribusi produk gratis dalam jumlah tertentu. Jumlah pusat distribusinya telah berkembang dari 8 pusat yang berlokasi di tahun 2006 menjadi 90 di seluruh AS pada akhir 2016. Amazon berencana untuk lebih memperluas jaringannya ke lebih dari 100 fasilitas pada akhir 2018, termasuk hub “Amazon Now” yang menyediakan pengiriman hari yang sama ke pelanggan lokal.

Selama beberapa tahun terakhir, industri logistik China telah berkembang jauh lebih cepat daripada PDB-nya. Sejak China bergabung dengan WTO, logistik telah menjadi salah satu industri paling awal yang berpartisipasi dalam kompetisi internasional. Secara bersamaan, banyak perusahaan logistik asing dan raksasa transportasi mengambil keuntungan dari pasar logistik China. Banyak rantai besar dan pengecer online dari luar China telah mendirikan pusat distribusi mereka sendiri di negara tersebut. Selain itu, sebagian besar perusahaan logistik non-China telah menjalin kemitraan dengan penyedia layanan logistik pihak ketiga China yang sudah ada. Penyedia pihak ketiga ini telah mengidentifikasi lokasi yang paling tepat untuk jaringan distribusi. Sementara Tiongkok membuat kemajuan dalam bidang logistik, industri pengiriman ekspres Tiongkok, bagian besar dari industri logistik,

Metode Pembayaran dan Infrastruktur

Statistik menunjukkan bahwa metode pembayaran untuk belanja online di China dan AS sangat berbeda. Munculnya metode pembayaran online baru seperti AliPay dan WeChat Pay membawa kenyamanan dan popularitas belanja online di China. Pada tahun 2017, skala pembayaran seluler China meningkat sebesar 209% YoY, dan tingkat pertumbuhannya terus meningkat. WeChat menyumbang 38% dari pasar pembayaran seluler China, sementara Alipay menyumbang 54%. Sementara di AS, pengguna sudah terbiasa dengan sistem pembayaran online untuk membeli barang, yang memberikan keuntungan bagi Amazon.

Infrastruktur China termasuk sistem pembayaran berkembang pesat. Sistem pembayaran yang cepat dan andal telah menjangkau seluruh pelosok tanah air. Begitu perusahaan menyadari bahwa sistem pembayaran online adalah bisnis yang menguntungkan, mereka akan mengambil bagian dalam perbaikan sistem secara proaktif. Misalnya, Alibaba menyediakan berbagai jenis sistem pembayaran, antara lain Alipay, Quick-pay, online banking, kartu kredit, kartu debit, dan sebagainya. Sistem pembayaran ini mampu mengatasi transaksi simultan dengan mudah.

Sistem kredit AS jauh lebih transparan daripada di Cina. Setiap orang di Amerika Serikat memiliki kartu kredit, yang mencatat nomor jaminan sosial pemegang dan menyelesaikan transaksi e-niaga. Sementara itu, orang-orang di AS prihatin dengan perlindungan privasi. Di Amerika, lebih dari 60% situs e-commerce tidak memerlukan pendaftaran anggota. Ketika mereka membutuhkan informasi pribadi pengguna, mereka harus memberikan kebijakan privasi: serangkaian tindakan perlindungan untuk melindungi keamanan transaksi dan kerahasiaan informasi. Di Cina, pemerintah tidak cukup memperhatikan privasi, sehingga banyak situs kekurangan langkah-langkah keamanan, otentikasi, enkripsi, dan perlindungan privasi. Akibatnya, hilangnya informasi pelanggan mengancam kesehatan e-commerce di China.

Aksesibilitas E-niaga

Pada abad ke-21 , internet melebihi seratus juta dan popularitas internet meningkat. Karena semakin banyak orang mengadopsi internet, semakin banyak orang mendapatkan akses ke belanja online.

Dibandingkan dengan Cina, tingkat penetrasi komputer dan internet Amerika sangat tinggi, dan kebanyakan anak dapat berselancar online dengan mudah di komputer di kelas atau di perpustakaan. Untuk saat ini, tingkat penetrasi China hanya sekitar 16% dibandingkan dengan standar dunia 19,1% dan AS 69,7%, menurut Pusat Informasi Jaringan Internet China.

Meningkatnya pertumbuhan pengguna internet sangat penting dalam mengembangkan pasar e-commerce Cina. Meskipun dibandingkan dengan AS, jumlah pengguna internet di China lebih rendah, dengan perkembangan jaringan komputer di pedesaan, jumlah pengguna internet di China diprediksi akan melebihi satu miliar dalam 10 – 20 tahun, yaitu 4 kali lipat. dari AS. Populasi besar China telah menciptakan potensi yang signifikan untuk konsumsi online.

Peraturan hukum

Kekuatan hukum mempengaruhi integritas transaksional dalam e-commerce, dan investasi di pasar ini. Saat konsumen bermigrasi ke Web, mereka cenderung beralih ke perusahaan dari negara-negara di mana integritas transaksional lebih tinggi, dan khususnya ke perusahaan yang reputasinya sudah mapan.

Pemerintah AS menekankan pertumbuhan pasar e-commerce melalui mendorong perusahaan swasta untuk memainkan peran utama dan meminimalkan intervensi pemerintah. Pada saat yang sama, dalam hal kebijakan perpajakan, pemerintah telah menciptakan ruang yang paling menguntungkan untuk pengembangan e-commerce. Menempatkan banyak penekanan pada infrastruktur, pada 22 Mei 1998, Presiden Clinton mengeluarkan dua Arahan Keputusan Presiden (PDD), yang melibatkan infrastruktur jaringan dan keamanan informasi, untuk memperkuat dan mengkoordinasikan program-program pertahanan infrastruktur kritis. Selain itu, pemerintah menempatkan pentingnya perlindungan privasi dan hak-hak konsumen.

Dibandingkan dengan AS, kemakmuran e-commerce di China membutuhkan dukungan hukum tambahan. Karena regulator China tidak memiliki mekanisme kerja sama dan koordinasi, undang-undang e-commerce jauh di belakang perkembangan industri. Pada tanggal 18 Februari 1994, Dewan Negara mengeluarkan peraturan tentang perlindungan sistem informasi komputer di Republik Rakyat Tiongkok. Selama tahun-tahun berikutnya, kebijakan keamanan informasi jaringan juga muncul dengan penegakan administratif. Namun, karena kurangnya undang-undang yang relevan, keamanan jaringan terutama bergantung pada kekuatan teknis individu yang melindungi privasi mereka. Pada saat yang sama, karena kurangnya lembaga arbitrase komersial elektronik yang berwenang, hak dan manfaat pembeli dan penjual tidak dijamin, yang meningkatkan biaya transaksi perdagangan internasional. Meskipun pejabat China telah menyatakan bahwa mereka berkomitmen untuk meningkatkan perlindungan kekayaan intelektual mereka dan meliberalisasi ekonomi mereka, undang-undang e-commerce masih jauh di belakang perkembangan industri China.

Konten Budaya

Perbedaan budaya utama terletak pada sistem reputasi, perbedaan nilai-nilai sosial dan hubungan antara individu dan bisnis.

Perkembangan e-commerce membutuhkan sistem reputasi sosial tingkat tinggi. Di AS, reputasi telah menjadi penting bertahun-tahun yang lalu sejak dimulainya e-commerce. Dibandingkan dengan AS, Cina memiliki cacat serius yang menghambat perkembangan e-commerce, sistem reputasi yang lengkap belum terbentuk.

Orang yang berbelanja online memiliki karakteristik yang berbeda di kedua negara tersebut. Pada tahun 2000, Hanya 31,9% pengguna internet Cina yang memiliki pengalaman belanja online. Namun, di AS, 82% pengguna internet telah membeli setidaknya satu produk atau layanan secara online. Statistik bahwa hanya 2,5 persen dari seluruh populasi yang online di China mencerminkan bahwa e-commerce China masih stagnan, sementara di AS, pengguna internet sekarang terdiri dari setengah dari seluruh populasi AS. Di Cina, pengguna internet wanita meningkat pesat. Menurut “Laporan Statistik Pengembangan Internet di China” oleh CNNIC, 38,7% pengguna internet di China adalah wanita. Juga, pengguna internet Cina cenderung lebih muda daripada di Amerika Serikat.

Masyarakat Tionghoa juga secara tidak langsung membentuk hubungan mereka dengan pedagang dengan lebih fokus pada hubungan sosial. Selain itu, orang Amerika lebih suka menggunakan sistem e-commerce itu sendiri, sementara orang Cina lebih suka berurusan dengan bisnis yang sudah dikenal. Merek dagang dan kekayaan intelektual selalu menjadi salah satu komponen utama inovasi. Sementara AS lebih memperhatikan untuk melindungi asal produk sebagai kekayaan intelektual, China menyukai “shanzhai” (merek dan barang imitasi dan bajakan China, khususnya elektronik), tetapi ini telah berubah dalam beberapa tahun terakhir.