ShipStation Pada E-commerce Masih Ada Saat Pandemi

ShipStation Pada E-commerce Masih Ada Saat Pandemi – Peningkatan pascapandemi dalam e-commerce Australia akan tetap ada, menurut sebuah studi baru yang dilakukan oleh perusahaan perangkat lunak manajemen pesanan dan pengiriman ShipStation. Bisnis tersebut mensurvei 2000 konsumen global untuk mengumpulkan data, merilis laporan untuk menyoroti peluang pengecer yang terus muncul di sektor ini.

usanetcreations

ShipStation Pada E-commerce Masih Ada Saat Pandemi

usanetcreations – Country manager untuk wilayah perusahaan Australia/Selandia Baru David Boyer mengatakan bahwa perubahan kebiasaan menuju peningkatan belanja e-commerce konsumen yang berkembang selama pandemi tetap relatif tidak terganggu pada tahun 2021. Seperti yang ditunjukkan dalam penelitian ini, konsumen Australia telah secara konsisten melaporkan keragu-raguan pengeluaran yang lebih rendah pada platform e-commerce sejak 2020 sebagai akibat dari Covid-19.

“Di Australia, lebih dari separuh konsumen sekarang mengatakan bahwa mereka lebih suka berbelanja online daripada di toko sejak pandemi,” kata Boyer. “Jadi kami sekarang melihat mayoritas orang yang lebih suka membeli barang mereka secara online.”

Baca Juga : Perkembangan E-Commerce Wayfair Inc Yang Berdiri Pada Awal 2002

Laporan tersebut, yang ditugaskan oleh ShipStation pada akhir April tahun ini, adalah survei tahunan ketiga perusahaan terhadap konsumen yang berupaya mengukur dampak Covid-19 pada e-commerce serta ekspektasi pembeli yang berubah terhadap layanan belanja, pengiriman, dan pengiriman. . ShipStation kini telah mengeluarkan panduan yang memanfaatkan data dari ketiga studi penelitian untuk memberikan pandangan yang lebih komprehensif tentang bagaimana pandemi telah dan akan terus memengaruhi konsumen dan pengecer di seluruh dunia.

“Kami merasa bahwa laporan ini baru dan cocok untuk dunia pascapandemi ini, dan bahwa pengecer yang memilih untuk memanfaatkan poin data dan wawasan ini akan lebih siap untuk menavigasi apa yang kami anggap sebagai kebiasaan baru dalam perilaku belanja,” kata laki-laki.

Laporan ShipStation mengungkapkan bahwa 45 persen konsumen Australia mengklaim telah menghabiskan lebih banyak pada tahun 2020 daripada yang mereka lakukan pada tahun 2019, sementara 85 persen mengantisipasi pengeluaran lebih banyak pada tahun 2021 daripada yang mereka lakukan tahun lalu. Sekitar 79 persen responden mengatakan bahwa mereka secara sadar memilih untuk membeli dari merek lokal atau independen untuk mendukung ekonomi lokal selama pandemi. Temuan lain menunjukkan bahwa 54 persen orang yang disurvei telah menemukan pengecer skala kecil baru melalui media sosial selama periode pandemi.

“Kami melihat ledakan,” kata Boyer. “Saya pikir ini adalah realisasi kekuatan e-commerce, yang berarti bahwa harus memilah-milah strategi online pertama adalah keputusan bisnis yang tepat untuk sebagian besar usaha kecil dan menengah. Kami melihat perusahaan mapan mengikuti strategi semacam itu, dan kami juga melihat gelombang besar bisnis baru, dari pengusaha hingga operator kecil yang terjun ke e-commerce untuk pertama kalinya. Bisnis ini sangat bersemangat tentang perbatasan baru. Kami melihat pertumbuhan di mana-mana, itu bagus.”

Kesimpulan utama dari survei ini adalah bahwa konsumen saat ini mengharapkan berbagai pilihan dalam hal pengiriman, yang berarti bahwa pengecer akan membutuhkan mitra pengiriman dan solusi untuk membantu mereka memenuhi dan melampaui harapan tersebut.

“Proposisi kami ke pasar untuk pedagang di mana pun adalah bahwa ShipStation membantu bisnis tersebut mengoptimalkan alur kerja pengiriman mereka untuk menjadikan pengiriman sebagai keunggulan kompetitif dan bukan hanya kotak centang,” kata Boyer. “Jadi dengan memanfaatkan informasi dalam laporan ini, pengecer dapat lebih mengontrol operasi e-commerce mereka dan mengotomatiskan banyak tantangan pengiriman tersebut.”

Penawaran SaaS ShipStation berfungsi untuk mengotomatiskan komponen penting dari pengiriman e-commerce, menerima pesanan dari mana pun pedagang menjual secara online dan menghubungkannya ke berbagai penyedia pengiriman yang tersedia untuk membawa barang, memaksimalkan efisiensi dalam mendapatkan pesanan dari toko dan gudang ke konsumen. Dianggap sebagai pemimpin industri secara global, perusahaan menikmati pengalaman internasional dalam pengiriman dan pemenuhan, mengambil peran konsultasi dengan mitra pengecer dalam memberikan solusi optimal untuk tantangan pengiriman mereka.

Pengecer yang ingin merampingkan upaya pengiriman mereka diundang untuk mendaftar uji coba 30 hari tanpa kewajiban gratis, didukung oleh manajer akun yang tugasnya mengoptimalkan sistem ShipStation untuk kebutuhan bisnis spesifik mereka. Laporan itu sendiri juga tersedia untuk diunduh secara gratis.

“Saya pikir wawasan yang diperoleh dari laporan ini dapat membantu melengkapi bisnis apa pun dengan jenis strategi yang tepat untuk memenuhi wawasan tersebut tentang perilaku konsumen saat ini setelah pandemi, dan kemungkinan akan terjadi selama beberapa tahun ke depan,” kata Boyer. “Karena apa yang kami lihat adalah bahwa apa pun yang terjadi selama penguncian, perilaku konsumen itu tidak berubah.

“Itulah kenormalan baru. Dengan menggunakan data dari laporan ini, bisnis dapat menyusun strategi online mereka, mengoptimalkan bagian depan rumah mereka, dan kemudian juga menemukan solusi yang tepat untuk bagian belakang rumah untuk memilah komponen logistik, dan di situlah kami cocok.”

Perangkat lunak pengiriman, pada intinya, membantu Anda mencetak label pengiriman untuk pesanan online Anda. Untuk melakukan ini (tanpa salin dan tempel), Anda memerlukan integrasi yang kuat dan andal dengan saluran penjualan dan penyedia pengiriman Anda untuk memastikan bahwa informasi pesanan ditransfer dengan mulus.

Untuk mengelola dan mengirimkan pesanan online Anda, perangkat lunak pengiriman terhubung ke berbagai saluran penjualan Anda yang mencakup pasar online dan keranjang belanja.

Menjadi multichannel adalah cara penting untuk tumbuh perdagangan elektronik, jadi pilihlah perangkat lunak pengiriman yang dapat terhubung ke beberapa pasar tempat Anda saat ini atau berpotensi mencantumkan produk Anda. Amazon, eBay, Etsy, Houzz, dan Walmart adalah contoh pasar online utama yang mungkin ingin Anda integrasikan.

Anda akan ingin menghubungkan toko online Anda sendiri ke platform pengiriman Anda bersama dengan pasar Anda. Shopify, BigCommerce, dan WooCommerce adalah contoh keranjang belanja online yang dapat Anda integrasikansebuah pengiriman perangkat lunak.

Selain hanya berintegrasi dengan saluran penjualan Anda saat ini, aplikasi pengiriman menawarkan serangkaian integrasi dengan sistem dan alat khusus lainnya untuk membantu mengelola bisnis Anda .

Sistem Manajemen Pesanan

Sistem Manajemen Pesanan (OMS) adalah platform yang digunakan penjual multi-saluran untuk mengatur banyak pesanan dari berbagai sumber. Contohnya adalah BrightPearl, TradeGecko, dan ChannelAdvisor. Apakah Anda menggunakan salah satu dari sistem ini atau tidak, perangkat lunak pengiriman yang bekerja dengan baik dengan OMS akan menjadi pilihan yang baik sebagai skala bisnis Anda.

Mungkin tidak semua saluran penjualan akan didukung dengan asliintegrasi. Namun, perangkat lunak pengiriman mungkin menawarkan solusi khusus untuk menghubungkan saluran penjualan Anda,CRM, EDI, ERP, dan OMS. Sebagian besar pengembang akan dapat membangun integrasi API atau XML antara kedua platform ini. Periksa untuk memastikan mereka memiliki panduan pengembang yang kuat untuk berintegrasi dengan sistem mereka. Seringkali, ada konektor yang sudah dibangun untuk mengimpor pesanan ke platform pengiriman. Periksa apakah ada sebelum melakukan jam dev untuk membangun koneksi khusus.

Solusi pengiriman yang baik akan memiliki integrasi dengan solusi pembukuan seperti Quickbooks Online dan Quickbooks Desktop. Integrasi asli langsung sangat ideal, tetapi ada opsi lain. Jika platform memiliki API yang kuat, kemungkinan akan ada integrasi pihak ketiga yang telah membangun integrasi dengan sistem ini. Ini jauh lebih terjangkau daripada mengandalkan pengembang lepas untuk membangun koneksi.

Pesanan Ekspres

Beberapa saluran penjualan menawarkan program pesanan yang dipercepat atau pilihan untuk kelompok pelanggan tertentu. Karena mungkin ada batasan seputar pesanan ini, penting untuk mengetahui apakah pesanan ini akan didukung. Ambil Amazon misalnya. Meskipun banyak saluran penjualan terintegrasi dengan Amazon, tidak semua jenis pesanan Amazon didukung untuk semua integrasi.

Penjual yang memenuhi pesanan Perdana mungkin tidak dapat mengekspor. Amazon hanya memaparkan pesanan ini kepada mitra tertentu. Jika pesanan ini didukung, itu pertanda baik bahwa mereka adalah platform pengiriman yang cukup mapan untuk mengirimkan pesanan yang paling sensitif terhadap waktu.

Penyedia Pengiriman

Platform yang berbeda mendukung operator dengan cara yang berbeda. Beberapa bekerja sangat erat dengan operator yang bermitra dengan mereka sementara yang lain hanya membiarkan Anda menghubungkan akun operator Anda. Saat volume pengiriman Anda meningkat, hubungan Anda dengan operator tumbuh. Semakin kuat kemitraan perangkat lunak pengiriman dengan operator, semakin banyak keuntungan yang Anda dapatkan. Itu bisa mendapatkan akses ke hal-hal seperti layanan baru, praktik terbaik, pickup operator, dan bahkan tarif diskon.

Perangkat lunak pengiriman dan penggunanya mendapat manfaat besar dari integrasi dengan berbagai operator. Semakin banyak operator yang tersedia, semakin banyak layanan yang dapat Anda akses. Jangan terikat pada satu operator atau hanya beberapa orang terpilih. Pilih perangkat lunak pengiriman di mana Anda dapat mengontrol operator mana yang ingin Anda sambungkan.

Tarif Diskon Dan Negosiasi

Operator biasanya dapat menawarkan harga diskon atau negosiasi tergantung pada volume pengiriman Anda. Namun, perangkat lunak pengiriman dapat menawarkan Anda diskon serupa atau lebih baik hanya dengan mendaftar ke layanan mereka. Perhatikan diskon yang tersedia untuk Anda langsung melalui operator Anda atau melalui solusi pengiriman Anda.

Menggabungkan Diskon

Selain itu, periksa apakah diskon yang ada dapat digabungkan dengan diskon yang diiklankan oleh saluran penjualan. Spesialis orientasi harus tahu apakah diskon Anda dapat diterapkan, atau jika Anda harus memilih salah satu dari yang lain.

Jika Anda memiliki akun operator yang ada, verifikasi bahwa Anda dapat mentransfer tarif diskon ini ke akun Anda yang ada tanpa mendaftar untuk akun baru. Lebih mudah untuk menunjukkan kepada operator volume pengiriman Anda dengan satu akun daripada jika Anda memiliki banyak akun.

Baca Juga : 14 Aplikasi Jual Beli Online Terbaik di Android

Kontrak vs Out-of-Box

Banyak tarif diskon yang Anda negosiasikan dengan operator dikontrak dan mengharuskan Anda untuk mengirimkan volume tertentu untuk dipertahankan. Namun, potongan harga yang tersedia melalui perangkat lunak pengiriman sering kali tersedia saat mendaftar. Verifikasi kemampuan Anda untuk mengakses tarif ini dan jika Anda memenuhi syarat tanpa menandatangani kontrak.

Layanan Pihak Ketiga

Jika Anda menggunakan perusahaan pemenuhan pihak ketiga untuk memproses pesanan, verifikasi bahwa ini adalah integrasi yang didukung. Cari opsi seperti mengirim pesanan secara otomatis ke perusahaan pemenuhan dan cara lain untuk mempersingkat waktu pemenuhan mereka. Semakin sedikit waktu yang Anda miliki untuk mengonfigurasi pesanan yang sebenarnya tidak akan Anda penuhi, semakin efisien bisnis Anda.