Tren Pada Masa Depan Untuk Bisnis E Commerce

Tren Pada Masa Depan Untuk Bisnis E Commerce – Bagaimana masa depan eCommerce? Jika Anda pernah merenungkan pertanyaan ini, maka Anda telah datang mencari tempat yang tepat. Artikel ini membahas semua topik hangat dan tren eCommerce yang harus diketahui oleh pemilik bisnis eCommerce saat ini dan di masa depan.

Baik itu teknologi eCommerce yang menjadi pusat perhatian di masa depan atau ciri perilaku pengguna utama, Anda akan menemukan semuanya di sini.

usanetcreations

Tren Pada Masa Depan Untuk Bisnis E Commerce

Masa Depan eCommerce: 10 Tren yang Perlu Anda Ketahui

usanetcreations – Memanfaatkan tren eCommerce yang tepat dapat melambungkan bisnis Anda ke tingkat yang sangat tinggi. Pembelajaran memberikan banyak wawasan tentang cara yang tepat untuk pengembangan platform eCommerce. Amazon adalah salah satu contoh yang sangat baik dari pemenang-mengambil-semua, dalam ekosistem ini. Ini mungkin sedikit berlebihan tetapi Anda tidak dapat menyangkal dominasi Amazon dalam ekosistem eCommerce. Situasi menuntut Anda untuk terus mencatat tren terbaru dan tetap proaktif.

Pasar eCommerce global diperkirakan mencapai $5879,1 miliar pada tahun 2022 . Itu angka yang serius tetapi mendapatkan bahkan sepotong kecil kue ini membutuhkan Anda untuk berada di puncak permainan Anda. Anda harus selaras dengan semua kemajuan teknologi bersama dengan tuntutan konsumen.

Oleh karena itu, mengidentifikasi tren eCommerce yang tepat adalah tantangan besar berikutnya yang Anda hadapi. Untuk mengatasi tantangan tersebut, spesialis eCommerce Simform dapat membantu Anda mengatasi gelombang tren eCommerce yang meningkat.

Baca Juga : Tips Untuk Memulai Bisnis E-Commerce Anda

Mari kita lihat tren eCommerce yang membentuk masa depan industri ini saat kita berbicara.

Ini mencakup teknologi yang menarik lebih banyak pembeli, kerangka kerja yang membantu membangun ekosistem eCommerce yang lebih baik dan menarik lebih banyak pembeli. Saya juga telah menyusun strategi baru yang diikuti oleh raksasa eCommerce untuk pemasaran yang lebih efisien.

Pengalaman pengguna AR dan VR yang imersif meningkatkan nilai produk

Lakukan lebih dari sekadar gambar dan video untuk mengungguli pesaing : Belum lama ini video menjadi arus utama di situs web eCommerce, dan trennya sudah mulai usang. Menara AR dan VR di atas sebagian besar strategi peningkatan pengalaman pelanggan. Mungkin satu-satunya cara untuk mengalahkan kedua teknologi ini adalah dengan menempatkan pembelanja di toko fisik yang sebenarnya.

Izinkan pelanggan untuk mencoba sebelum membeli : Konsumen merasa dikhianati ketika pesanan mereka tidak sesuai dengan yang diharapkan. Itu bisa berupa ketidakcocokan, perbedaan warna, atau kualitas bangunan yang buruk, dll.

AR mempromosikan pendekatan coba-sebelum-Anda-beli, menetapkan harapan pelanggan yang realistis. Ini, pada gilirannya, meningkatkan citra merek dan meningkatkan penjualannya. 100 juta pelanggan diperkirakan akan menggunakan AR tahun ini, dan sudah waktunya bagi bisnis eCommerce untuk ikut-ikutan ini.

Memberikan pengalaman pengguna yang lebih mendalam : AR tidak hanya membantu meringankan masalah yang disebutkan tetapi juga meningkatkan penjualan karena pengalaman yang mendalam. Dengan mengintegrasikan AR dengan aplikasi Anda, pembeli bertahan 2,7 kali lebih lama dan 11 kali lebih mungkin untuk melakukan pembelian.

Meningkatkan popularitas merek : Ikea meluncurkan IKEA Place, aplikasi AR di App Store, untuk membuat keputusan pembelian jauh lebih mudah bagi pelanggan. Tidak butuh waktu lama bagi aplikasi untuk meraih posisi kedua pada grafik untuk aplikasi gratis di ARKit Apple. Apa yang membuat prestasi ini lebih luar biasa adalah kenyataan bahwa IKEA Place meninggalkan banyak aplikasi game AR untuk meraih tempat. Pengalaman mendalam menghasilkan ulasan pelanggan yang positif di aplikasi. Manfaatnya membuat sulit bagi siapa pun untuk mengabaikan tren eCommerce ritel ini.

Meningkatkan nilai produk : Dan bukan hanya penjual furnitur seperti IKEA yang mendapat manfaat dari AR. Sephora, penjual kosmetik dan produk kecantikan, memungkinkan pelanggannya untuk mencoba produk kecantikan secara virtual.
Faktanya, sebuah survei menunjukkan bahwa 40% konsumen bahkan bersedia membayar lebih jika AR adalah bagian dari pengalaman berbelanja mereka . Ergo, kemungkinannya tidak terbatas dengan AR.

Lebih banyak merek dan pelanggan masuk ke VR : Sementara AR menjadi keuntungan bagi bisnis eCommerce, VR tidak jauh di belakang. Google telah mengirimkan sekitar 15 juta headset kardus, dan Anda yakin orang ingin menggunakannya untuk belanja online.

Dua raksasa eCommerce Amazon dan Alibaba melakukan beberapa upaya untuk menghidupkan toko online menggunakan VR. Keduanya berusaha membuat toko virtual untuk pembeli dan masih terus berinvestasi dalam teknologi.

Masa depan eCommerce tampaknya mengarah ke AR/VR, dan Anda tidak dapat mengabaikan tren teknologi eCommerce ini.

Keputusan yang lebih cerdas dari AI membantu meningkatkan penjualan

AI tidak memerlukan advokat untuk menunjukkan pentingnya bagi masa depan eCommerce. Banyak dari tren eCommerce yang disebutkan ini memiliki koneksi ke AI. Baik itu pencarian suara, chatbots, atau bahkan perdagangan sosial, AI menyempurnakan semuanya.

Meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya : Big Data dan Machine Learning (ML) adalah mitra dalam kejahatan AI. Ketiganya telah membantu banyak bisnis mengotomatisasi tugas-tugas yang sebelumnya tidak mungkin dilakukan secara manual. Bagaimana menurut Anda Amazon berhasil mengubah harga produk sebesar 2,5 juta kali sehari ? Secara manusiawi tidak mungkin bagi mereka untuk melewati kumpulan data yang begitu luas, dan kemudian menghasilkan harga produk yang dimodifikasi di mana pun diperlukan.

Buat strategi yang lebih cerdas dengan analitik prediktif : Analitik prediktif hanyalah salah satu cara bagaimana AI dapat menjadi teknologi yang bermanfaat untuk eCommerce. Beberapa cabang lainnya adalah analitik perilaku, otomatisasi, manajemen inventaris, dan pengenalan gambar. Karena berbagai aplikasi yang menggunakannya, pendapatan AI diperkirakan akan mencapai $36,8 miliar di seluruh dunia pada tahun 2025 .

Personalisasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan loyalitas pelanggan : Ahli Strategi eCommerce, Ed Kennedy , mengatakan , “Cara utama (AI) digunakan adalah personalisasi. Personalisasi pengalaman yang dilihat konsumen saat mereka berbelanja di situs web Anda didukung oleh pembelajaran mesin dan AI di banyak situs eCommerce.”

Cocok untuk semua ukuran bisnis : bisnis eCommerce, besar dan kecil, mendapat manfaat besar dari penggunaan AI. The North Face adalah salah satu pengecer produk rekreasi luar ruang terkemuka yang menjadi contoh luar biasa dari organisasi yang meningkatkan pengalaman pelanggan mereka dengan AI.

Platform mereka didukung oleh IBMs Watson yang membantu pengunjung menemukan produk yang tepat dari katalog mereka yang luas. Ini mengajukan pertanyaan yang tepat kepada pembeli dan kemudian memberikan hasil yang relevan. Contoh lain adalah Netflix: dikatakan mereka menghindari kerugian tahunan $ 1 miliar karena AI. Dari semua teknologi eCommerce lama dan baru, AI mungkin yang paling penting di antara tren eCommerce.

Lebih banyak metode pembayaran mengurangi pengabaian keranjang

Kurangi pengabaian keranjang dengan lebih banyak metode pembayaran : Kartu kredit identik dengan pembayaran online untuk waktu yang lama Namun, munculnya mode pembayaran seperti e-Wallet, transfer bank, kartu prabayar, cash on delivery, dan lainnya memaksa platform e-Commerce untuk mengintegrasikan metode ini dengan platform mereka. Dan seolah-olah ini tidak cukup, cryptocurrency dengan cepat mendapatkan popularitas di kalangan penghuni internet.

Dengan lebih dari 50% pembeli keluar dari aplikasi jika mereka tidak menemukan metode pembayaran pilihan mereka, itu adalah taruhan yang aman untuk menambahkan lebih banyak mode pembayaran untuk mengecilkan tingkat pengabaian keranjang Anda.

Lebih banyak metode pembayaran mengarah pada peningkatan pengalaman pelanggan : Jika bisnis eCommerce ingin mencapai puncak rantai makanan, maka tidak dapat mengabaikan salah satu teknologi pembayaran yang tersedia. Ini dapat dengan cepat berubah menjadi tugas yang sangat besar untuk ditangani karena ada 140 metode pembayaran online yang tersedia di platform eCommerce. Semakin banyak pilihan pembayaran yang Anda berikan, semakin mudah bagi pelanggan untuk membeli produk.

Pilih APM yang tepat untuk mengurangi kerja keras dan meningkatkan penjualan : Anda perlu mengidentifikasi Model Pembayaran Alternatif (APM) yang tepat berdasarkan audiens target dan faktor relevan lainnya. Anda juga tidak dapat menjaga keamanan dari perdebatan ini, tetapi untungnya sebagian besar APM datang dengan langkah-langkah keamanan yang cukup.

Mekanisme pembayaran modern semakin populer di kalangan pembeli. Sedemikian rupa sehingga Anda dapat mengharapkan metodologi pembayaran ini untuk tetap dalam tren eCommerce masa depan untuk waktu yang lama.